Contact

Telefoon: 0345 – 630 480
Misschien staat het antwoord op je vraag ook tussen de
veelgestelde vragen onderaan deze pagina.

E-mail algemeen: info@geofort.nl
E-mail onderwijs: onderwijs@geofort.nl
E-mail reserveringen (zakelijk en partijen): sales@geofort.nl
E-mail restaurant: restaurant@geofort.nl

Contactformulier

FAQ

Moet je vooraf reserveren?

Ja, vanwege de corona maatregelen moet je vooraf een ticket met tijdslot reserveren zodat we drukte kunnen voorkomen.

Kan ik mijn ticket wijzigen, annuleren of omboeken?

Je kan de datum en tijd van je ticket wijzigen door een mailtje te sturen naar info@ticketinnovationhub.nl met daarin het order-nummer en e-mailadres van de boeking en de nieuwe datum en tijd waarop je wilt komen.

Voor welke leeftijd is GeoFort leuk?

GeoFort is geschikt voor kinderen van 4 tot 104. We richten ons met name op families met kinderen van 5 tot 15 jaar.

Is het ook leuk met goed of slecht weer?

Ongeveer 40% van de exhibits is buiten en ongeveer 60% is binnen. Dus zowel bij mooi als slecht weer is het leuk.

Moet ik reserveren voor het Wereld Pannenkoeken restaurant?

Op het terras hoef je niet te reserveren, binnen wel. Bel daarvoor naar 0345 – 745 804 of mail naar restaurant@geofort.nl

Moet ik met een Museumkaart of een ticket van ANWB, Dagjeweg, Bankgiro, Postcodeloterij of een vrijkaartje ook reserveren?

Ja, voor de Museumkaart kost dit €2,50 (zie vraag hieronder). Voor de andere kaartjes zit de korting in de prijs verwerkt. Zorg ervoor dat je de voucher meeneemt.

Waarom €2,50 voor Museumkaart?

We zijn genoodzaakt om in het Corona-tijdperk tijdsloten in te voeren zodoende het aantal bezoekers te reguleren en drukte te voorkomen. Voor museumkaarthouders vragen we 2,50 euro, omdat we gemerkt hebben dat veel bezoekers anders niet op komen dagen. In ruil voor dit reserveringsbedrag krijgen de bezoekers een kop koffie, thee of fris. Als Corona voorbij is, zijn de museumkaarthouders weer volledig gratis welkom te GeoFort. Wij hopen op begrip hiervoor.

Ik heb gereserveerd voor de oude “Minecraft + kazerne route”, wat kan ik daarmee doen?

Deze route is momenteel niet meer beschikbaar. Heb je toch al kaartjes? Dan kan je hiermee de hele GeoExperience in én heb je een plekje bij de Extra Minecraft workshop.

Is de speeltuin gratis?

Ja! Je bent altijd welkom in de speeltuin en op ons terras. Hiervoor hoef je niet te reserveren.

Hoe lang duurt het bezoek?

Omdat er vanwege de corona maatregelen niet teveel mensen tegelijk in het museum mogen zijn kan je met je ticket 3 uur het museum in. Uit ervaring blijkt dat 3 uur voldoende tijd is voor een leuk bezoek. Daarna ben je nog steeds welkom in de speeltuin en het terras.

Ik krijg een technische storing.

Probeer het later nog een keer. Neem contact met ons op via bovenstaand contactformulier als je de storing blijft krijgen.

Kan ik mijn ticket ook annuleren?

Nee, we kunnen je ticket wel omboeken naar een andere datum.

Ik heb geen tickets ontvangen.

Heb je in je spam box gekeken?
Als het een ticket voor vandaag is kan je gewoon komen en helpen we je bij de entree verder, is het een ticket voor een andere dag, neem dan contact op met info@ticketinnovationhub.nl

Tot hoe laat zijn jullie open?

Het museum is van 09:30 tot 18:00 open.
Het restaurant is van 10:00 tot 19:00 open, de keuken vanaf 12:00 uur.

Zijn jullie rolstoeltoegankelijk?

Er zijn 2 parkeerplaatsen op de oprijlaan gereserveerd voor mindervaliden. Het restaurant is goed toegankelijk voor rolstoelen en voorzien van passend sanitair.

Een klein deel van de GeoExperience binnen (5 attracties) is redelijk toegankelijk. Er zijn wel drempels, het straatwerk is niet overal vlak en de doorgangen zijn smal. De bovenverdieping van de kazerne, waar de vergaderzalen zijn, is alleen per trap bereikbaar. Het terrein buiten is veelal heuvelachtig en/of ongelijk, waardoor de buiten activiteiten slecht toegankelijk zijn.

Moet ik mijn ticket printen?

Nee, dit hoeft niet. Zolang we de QR code kunnen scannen is het goed.

Hoelang van te voren kan ik een ticket reserveren?

Als er nog tickets beschikbaar zijn kan je ook nog een ticket op de dag zelf reserveren.